Sizin küçük işletmenizin Twitter'da size zaman kaybı yaşattığını düşünüyor musunuz?
Size Twitter işinizde nasıl yardımcı olabileceğini merak ediyor musunuz?

Twitter toplumun aktif bir parçası olmakla beraber  ve içeriğinizi doğru  paylaşarak, daha büyük bir kitlelere ulaşmak  için daha fazla müşteri potansiyeli oluşturabilirsiniz  ve müşterilerinde satın almaya hazır olduğu kaynağından görülebilirsiniz.

Bu yazıda ben size küçük işletmelerin kitlelere hitap ve marka tanınırlığını genişletmek için Twitter'ı nasıl kullanacakları göstereceğim.

Neden Küçük Işletmeler için Twitter?
  
Twitter 2007 yılından bu yana çok gelişti. Konuşmalar hakkında kullanılıyor olmalı ancak bu günlerde bazıları gerçek olmayan pazarlama mesajları ve bağlantıları yok etmek için başka bir yol olarak kullanılıyor. Ben aynı fikirde değilim.Ben onun tam potansiyeline ulaşması için Twitter kullanan ve sadık takipçileri ile ilişkilerini geliştiren işletmelerin bir sürü görebiliriz, ve bu ilişkileri satış dönüşebilir.

Twitter, umutlar bulmak ve dönüştürmek için birçok fırsatı her ölçekteki işletmeye sunar, ama bu ürün hakkında planlanmış tweetler atmak daha fazla çaba gerektirir. Bu Twitter üzerindeki varlığınızı geliştirmek için zaman ve kaynak yatırımı için buna değer.Bunu yaptığınızda, daha fazla büyüme ve müşterilerden sadakat, hem de daha fazla paylaşımlı, vaata ve potansiyel oluşturduğunu göreceksiniz.Istikrarlı konuşmalarla uzun bir yol!
  
Aşağıda, dokuz bölümde küçük işletmeler için ve biraz yaratıcılık kullanarak ulaşılabilecek ve şirket büyümesinde  fark yaratılmasının nasıl olduğunu göstereceğim.

1) Twitter kullanımıyla göze çarpmak

Bu kadar büyük markalar karşı olmak zor olabilir. New York City Turizm sektöründeki  işletmeler buna iyi bir örnektir.Sektöründe en rekabetçi pazarlardan  biri olmasından anlaşılabilir. Roger Smith Hotel, Manhattan'da bir küçük butik otel, yönetimi onları öne çıkarmak için bir yol bulmak zorunda olduğunu biliyordu, bu yüzden sosyal medya pazarlamaya döndü. Başlamak için, otel yönetimi işletmelerinde bir sürü ne yaptı: Onlar hizmetlerini denemek için önemli gazeteciler ve sosyal medya uzmanlarını davet etti.Bu etkilendiği isimlerden onların deneyimleri paylaşmak için Twitter hesabı aldı, Roger Smith Hotel çok daha büyük bir müşteri önünde kendi markasını tanıttı.Otel orada durmadı.Ekip destek aldı ve  birlikte koştular.Şimdi onların Twitter hesaplarında kuponlar,feed trivia ve New York resimleriyle daha canlı.Hatta Twitter üzerinden bir oda rezerve yapılabilir.Müşterilerine indirim verebilir.Otel lobisinde bir Twitter köşkü de var!

2) Takipçilerinizin ilgilerini çekin

Nasıl olurda Namecheap gibi bir etki alanı kayıt ve aracılık hizmeti 100.000 'den fazla takipçiye çekebilir? Onlar işi ve eğlenceyi birbirine karıştırarak bunu sağlıyor. Takipçilerinden çeşitli bilgiler isteyerek trivia ve eşantiyonlar veriyor ve her zaman Namecheap Twitter adresinde bunu kullanılıyor. Super Bowl XLVIII'e sırasında namecheap konuyla ilgili 48 ilginç sorular yayınlanmıştır.Bu onların takipçilerini ilgili tuttu ve şirket nişle ilgilendi.



3)Pes etme, vazgeçme!

Twitter'da hemen büyüme görmüyorsanız, pes etmeyin. Dedikleri gibi,bu bir maraton hemen depar atılmaz.Houston merkezli kahve dükkanı Kahve Groundz buna büyük bir örnektir.Kahve Groundz Twitter'da hesap açan  ilk küçük işlerinden biri olma özelliğini taşıyor.Bunu bilerek cesaretle hiç bir yatırım getirisi olmadan ve zaman kaybına rağmen pes etmemiştir.Kahve Groundz tutunması biraz zaman aldı, ama onlar tweet  akışıyla  takipçileri sayesinde binlerce kişiye ulaşmayı başardı.Kahve Groundz özel tarifleri, promosyonlar, fantezi kahve içecek resimleri ve çevrimiçi konuşmalarıyla ilginç twitler attı.Şirketin kişiliğini göstermek için zaman ayrıldı ve güven inşa ederek neredeyse 15.000 takipçiyle c büyüdü.

4)Iş ve eğlenceyle bir denge sağlamak

Bradbury & Partners, sadece ipotek kökenli sektörüne odaklanan Atlanta merkezli yönetici işe alım firmasıdır.Böyle dar bir sektör olması ve Twitter da büyümeyesi zor , ama Bradbury & Partners bir yol bulmuş.Firma hashtaglari kesin yorum olarak kullanir ve baglantilardaki sorulari farkli bir sosyal ag olan Quora uzerinden (Soru-Cevap agi) olarak verilir.Çalışma ve eğlenceyle bir denge sağlamak için, onlar da niş ile ilgili şakalar, fotoğraf ve karikatürler  paylaştı.



5)Mobil kullanıcılarada hitap etmeye çalışın

Akıllı telefon olmadan bir hiç misiniz? Muhtemelen değilsiniz ve bir seyirci gibisiniz.

Seyyar pazarda hem yol hem de bilgi tüketiliyor. Twitter bundan mobil dünyanın doğduğunu söyler. Son yıllarda gıda kamyonları büyük bir iş haline geldiklerini belirtiyor. Twitter, bu kamyonların konumunu değiştirerek ne zaman nerede olacağınızı insanlara anlatmak için mantıklıdır. Twitter’a girin. Meksikalı ve Kore mutfağının lezzetli ve ustaca füzyon yaptığı gibi, Kogi Korean BBQ, popüler LA gıda kamyon, Twitter’a çok şey borçludur.

 
2009 yılında, Kogi Korean BBQ, Güney Kaliforniya'da taco kamyon hayranlarının en sevdikleri gıda kamyon menüleri ve yerlerinın tweetlerını gördü. Firma ardından hızlıca bir Twitter profili kurdu ve programlarını, yerlerini ve menü öğelerini resimleriyle birlikte müşterilerine güncellemeye başladı.Bu bugün hala geçerlidir ve yaygın kullanılır. Twitter kullanırken akılda mobil kullanıcılarını tutmayı unutmayın.

6)Müşterilerinizi dinleyin

Sen küçük bir işletme olarak düşünüyor olabilirsin JetBlue'yu ama sektöründe Delta ve United kıyasla daha mütevazı bir taşıyıcılık yapıyor. Hatta bu yüzden, JetBlue Twitter'da bu güne kadar devam eden bir kurumsal çaba kullanımı için övgü kazanan Amerika Birleşik Devletleri'nde ilk havayolu oldu. JetBlue müşteri hizmet platformunu Twitter da oluşturarak izlenimler, müşteri soruları, övgü ve şikayetleri cevabımı anında veren bir ekibe sahiptir.1.7 milyon takipçisiyle şirket aynı zamanda indirimler ve fırsatlar, seyahat ipuçları ve yolcuların fotoğraflarını paylaşıyor.



7)Ürünleri bulmak zor diye tanıtın

Birçok küçük işletmeler Twitter'da olması gerektiği konusunda mücadeleciler.Gerçekten müşterilerine ulaşmak için bir yol olup olmadığını merak ediyorlar.MendezFuel aynı durumda idi.Şirketin sahibi dört benzin istasyonları vardır ve daha büyük zincirlerle ayrılması gerekiyordu. Nasıl ki müşteriler Twitter'da takip etmesi için  Güney Florida'da bir benzin istasyonu gibi işletmeyi ilginç yapabilir? Benzin istasyonu mağazaları genelde aynı ürünleri bulunduran ve bu ürünler genelde aynı marka.Bu  bira için de geçerlidir. Microbreweries ve esnaf birası hayranı olarak,Mendez petrol sahibi olarak ona fırsat tanıdı.Güney Florida'da microbrewery bölgesi, diğer bölgelerde olduğu gibi canlı değil, bu nedenle bu markette  bira satışı zor oluyordu.Onun ürünlerini  mağazalarında sunarak,onun takipçilerine bir soğuk ve sıradışı esnaf birasını ellerine almak için onun gaz istasyonlarına gelmesi muhtemel olduğunu biliyordu.Bu nişde takipçileri artırmak zor ama popüler ürünleri satmak önemli.

8)Gereken ihtiyaçlı insanlara bağlanın

Twitter utanmaz self-promosyon ile meşgul tıp uzmanları ile doludur. New York'un Dr Sinkin farklı bir kategoride aittir. O aslında onun takipçileriyle ilgili bir dişçi.Dr Sinkin diş alanı ile ilgili konuşmaları bulmak için Twitter'ın arama fonksiyonu ve üçüncü şahıs hizmetlerini kullanır.O diş hekimliği ile ilgili bir tweet üzerinden çalışır, yardımcı olmaya çalışır. O birisi bir diş ağrısı gösteren bir tweet attığını görürse Örneğin, o bir diş hekimi olduğunu kendini tanıtarak ve denemesi için ilaçlar listesi verir.Twitter sunduğunuz hangi ihtiyaça sahip insanlar için arama ve yararlı tavsiyeler ile onlara süpriz yapmak için mükemmel bir yerdir.

9)Müşteri oluşturmak için Twitter kullanın

IdeaPaint kalemle yazılan tahtalar için inanılmaz bir boya ürünü satıyor.Bu  ürün için temyiz çeşitli hedef kitleler işletmeler, ebeveynler, sanatçılar.IdeaPaint fikir üreten ve yaratıcılığı destekleyen bağlılığını güçlendirerek müşteri çekmek için Twitter'ı kullanıyor. Onların akışı boş bir beyaz tahta sunar işbirlikçi ve yaratıcı ruhu üzerinde duruluyor. Her şey mümkündür iş planları, hatırlatmalar ve sanatın her türlüsü.Şirketin twitleri genellikle yaratıcılık sürecinden bahseder.

Twitter sadece büyük şirketler için pazarlama yeri değildir. Herhangi bir iş için önemli bir konuşmayı bu platformunda bir yerde bulabilirsiniz. Müşterilerinize dikkat edin ve onların sorularını, övgü ve endişelerine yanıt verin.Eğlenceli gerçekleri, gerçek zamanlı bilgiyi ve yerel lezzetleri dikkatli kullanın.
  Siz ne düşünüyorsunuz? Twitter takipçisi sayısı nasıl büyüyor? Bildiğiniz küçük işletmenin Twitter kullanımı ve paylaşmak için başka nasıl örnekleri var? Siz de tavsiyelerinizi yorum olarak bildirebilirsiniz.

Efekan YAVAŞ.